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充電されているはずなのに、Phoneの電源が突然つかない状態になると、故障を疑うかもしれません。たしかに故障が主な原因ですが、システムの故障と本体の故障では性質が大きく異なります。
原因によっては、お金をかけずに自分で復旧できるかもしれません。この記事では、故障の原因と自分でできる対処法を詳しく説明します。
iPhoneの電源がつかない主な原因
iPhoneの電源がつかない原因は「故障」です。ただし、システムの故障とiPhone本体の故障では症状の出方・タイミングに違いがあります。該当する症状から原因を探っていきましょう。
iOSのアップデート中にWi-Fiが途切れてしまったり、充電が不足して、アップデートが正しく行われないと電源がつかなくなることがあります。このケースの対処法は後ほど解説します。
直射日光や高温の場所、重いアプリを動作させているときに本体が熱くなっている場合は、電源が落ちたまましばらく戻らなくなります。これは、CPUをはじめ熱に弱い内蔵機器を守るために、安全装置が働くからです。このケースなら、放置して熱を逃がせば復旧する可能性が高いといえるでしょう。
ウイルスに感染しているケースはごく稀ですが、原因として挙げられます。不審なメールやサイトをクリックしてしまった記憶があれば疑ってみましょう。この場合の対処法は「初期化」です。
落下などの衝撃、または経年劣化で内部の部品や基板が故障した場合は、修理以外に直す術がありません。
1.バッテリーの劣化
iPhoneのバッテリーは消耗品です。寿命は使い方や機種によるため公式には示されていませんが、一般的に3年が交換の目安と言われています。
3年でいきなり充電できなくなるというわけではありません。寿命に向かって徐々に充電が持たなくなってくるので、日々使っている中で予兆があるでしょう。
購入当初と比べて明らかに電池の持ちが悪い状況が続いていたのであれば、バッテリーの交換をおすすめします。
2.充電コネクタの不良
本体の充電コネクタに不具合があると、充電ケーブルを挿しても充電できなくなるため、電源がつかなくなります。コネクタ部分がグラグラ・ガタガタしているときは、これが原因である可能性が高いです。
コネクタ部分に緩みが出るのは、埃の詰まり、または摩耗による影響です。前者であれば自分で掃除することで改善する可能性がありますが、後者ならパーツ交換を修理専門店に依頼する必要があります。
スマホ修理専門店なら充電コネクタのみの修理にも対応しているので、出費を安く抑えられます。
3.電源ボタンの故障
本体の充電コネクタに不具合があると、充電ケーブルを挿しても充電できなくなるため、電源がつかなくなります。コネクタ部分がグラグラ・ガタガタしているときは、これが原因である可能性が高いです。
コネクタ部分に緩みが出るのは、埃の詰まり、または摩耗による影響です。前者であれば自分で掃除することで改善する可能性がありますが、後者ならパーツ交換を修理専門店に依頼する必要があります。
スマホ修理専門店なら充電コネクタのみの修理にも対応しているので、出費を安く抑えられます。
4.iPhone本体の水没
本体内部に水が侵入し、基板がショートすることで電源がつかなくなります。また、水没後数日は使えても、時間差で不具合が出るかもしれません。
なお、風呂に落とす、飲み物をこぼすといった明らかな水没以外にも、内部に水が入り込むことがあります。主な注意点は気温差です。
iPhoneが過熱状態になったとき、すぐに冷やそうとして冷蔵庫に入れたり保冷剤を当てたりするのはやめましょう。本体内部の水分を含んだ空気が、急激に冷やされることで水滴となり、基板を水没させる恐れがあるからです。
水没による故障は復活できない可能性が高いため注意しましょう。特に、Appleの正規店では本体交換になるためバックアップをとれません。普段からデータのバックアップを取っておくようにしましょう。
水没の疑いがある場合は電源をつけようとしないことをおすすめしますが、それ以外の原因の可能性が高い場合は、次の5つの対処法を試してみましょう。
パーツの不具合がない限り、復旧できる可能性があります。
1.iPhoneを1時間以上充電する
単純に充電が足りない可能性やバッテリーの劣化により充電に時間を要すこともあるため、まずは1時間以上充電してみましょう。
また、本体に問題がなくても、充電ケーブルやコンセントなどの充電機器側に問題があるケースも少なくありません。充電機器と場所を変えて試すことをおすすめします。
2.iPhoneを強制再起動させる
システムの一時的な不具合が原因と考えられる場合は、強制再起動することで復活する可能性があります。
3.リカバリーモードから復元する
アップデートが途切れてしまったことが原因の場合は、リカバリーモードで復元しましょう。
リカバリーモードとは、「iTunes（windows）」または「Finder（Mac）」を介して強制的に最新のiOSへアップデートさせる方法です。次の手順で進めましょう。
1.PCにiTunesをダウンロードして開く（Macの場合はFinderを開く）
2.PCとiPhoneをLightningケーブルで接続する
3.PCがiPhoneを認識していることを確認する
4.iPhoneを強制再起動する
機種ごとの強制再起動の手順は前述の通りです。iPhoneの画面にリカバリーモードが表示されるまで、強制再起動の長押しの手順を続けます。
ただし、リカバリーモードで復元する際は、iPhoneのデータが初期化されることに注意が必要です。PCにバックアップデータを保存していない限り、データは復元できません。
4.DFUモードから初期化する
DFUモードは、リカバリーモードと同様にiOSを強制アップデートをするために使用するモードです。しかし、公式が認めている手法ではありません。DFUモードでアップデートすると、Appleの保証対象外になりかねないため注意しましょう。
リカバリーモードで復旧できず、なおかつ緊急でiPhoneを起動しなければならない事情があるときの最終手段といえます。DFUモードでアップデート・初期化する手順は次の通りです。
1.PCとiPhoneをLightningケーブルで接続する
2.PCでiTunesを起動する
3.iPhoneを強制再起動する
4.iPhoneの画面には何も表示されず、iTunesで「デバイスを検出した」が表示されることを確認する
この状態で強制アップデートの手順に進む
ただし、公式が認めていない以上、自己責任になってしまうことを理解したうえで対応しましょう。
5.スマホ修理店に依頼する
上記の方法を試しても電源がつかない場合は、Appleの正規店またはiPhoneの修理を取り扱っている修理専門店へ依頼しましょう。
なお、データのバックアップが必要なときは正規店よりも修理店がおすすめです。
本体の状況にもよりますが、データの救出・復旧まで行ってくれる可能性があります。また、パーツの交換程度であれば、その場で修理してくれる場合もあります。